1. Πως παραγγέλνω ένα προϊόν ?

2. Γιατί και πώς να δημιουργήσω προσωπικό λογαριασμό ?

3. Σε ποιες περιοχές μπορεί να γίνει αποστολή προϊόντων?

4. Με ποιο τρόπο γίνονται οι αποστολές?

5. Σε τι συσκευασία παραδίδονται τα προϊόντα ?

6. Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης;

7. Πόσο κοστίζουν τα έξοδα αποστολής?

8. Πως παρακολουθώ την εξέλιξη της παραγγελίας μου ?

9. Πως ενημερώνομαι για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων ?

10. Πως μπορώ να πληρώσω ?

11. Μπορεί να γίνει ακύρωση μιας παραγγελίας ?

12. Μπορεί να γίνει επιστροφή των προϊόντων ?

13. Μπορώ να επικοινωνήσω με το ηλεκτρονικό κατάστημα ?

14. Πως μπορώ να βρω το μέγεθος μου?

1. Μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας: καλώντας στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών +30 211 7109296 .

Μέσω των καταστημάτων μας :

Κρατίνου 7 4ος ορ. Πλ.Κοτζιά ,Αθήνα

Μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος : όταν επιλέξετε το προϊόν που θέλετε , πατήστε στην επιλογή «Αγορά» και χρησιμοποιώντας τον προσωπικό σας λογαριασμό προχωράτε σε ολοκλήρωση της παραγγελίας.

2. ΓΙΑΤΙ Η δημιουργία προσωπικού λογαριασμού είναι δωρεάν και δεν απαιτεί την αγορά προϊόντων. Προσφέρει ασφάλεια στις συναλλαγές σας ,ευκολία στην πραγματοποίηση των αγορών σας και εξοικονόμηση χρόνου στη διαχείριση των στοιχείων σας. Με αυτό τον τρόπο εγγράφεστε και στα Newsletters καθώς και στην λίστα για ενημέρωση των νέων προϊόντων.

ΠΩΣ δημιουργώ έναν προσωπικό λογαριασμό :

Από την αριστερή πλευρά της αρχικής σελίδας στο πεδίο «Σύνδεση» επιλέγετε «Αποκτήστε λογαριασμο! Εγγραφή»

Συμπληρώνετε τα στοιχεία σας στην φόρμα που ακολουθεί (τουλάχιστον τα απαιτούμενα πεδία * )

Διαβάστε τους όρους εξυπηρέτησης που εφαρμόζει το κατάστημα μας και αν συμφωνείτε επιλέξτε το πεδίο από δίπλα

Προχωρήστε επιλέγοντας το πεδίο «Υποβολή Εγγραφής»

3. Αποστολές προϊόντων γίνονται σε όλες περιοχές της Ελλάδας και Κύπρου. Για αποστολές εξωτερικού επικοινωνήστε μαζί μας.

4. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας και μέσα σε μια εργάσιμη ημέρα, φροντίζουμε για την άμεση και ασφαλή αποστολή των προϊόντων σας.

5. Η συσκευασία θα είναι διακριτική και θα προσφέρει ασφάλεια κατά την μεταφορά των προϊόντων.

6. Εφόσον τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα ο χρόνος καθορίζεται από τον τόπο παράδοσης τους. Στόχος μας είναι η ταχύτερη εξυπηρέτηση σας. Συνήθως 1-2 ημέρες από την επομένη της ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

7. Τα έξοδα είναι συνάρτηση του ποσού και του όγκου της παραγγελίας. Σε κάθε περίπτωση ενημερώνεστε πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Επίσης σε εμφανές μέρος της σελίδας θα ενημερώνεστε για τα δωρεάν μεταφορικά. Δεν ισχύουν δωρεάν μεταφορικά για όπλα και πυρομαχικά παντός τύπου.

8. Σας ενημερώνουμε ηλεκτρονικά με τα στοιχεία της αποστολής σας ώστε να μπορείτε να παρακολουθήσετε σε ποιο στάδιο βρίσκεται η παραγγελία σας.

9. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας το site δεν επιτρέπει την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Μπορείτε όμως να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μάθετε τον χρόνο άφιξης των προϊόντων (εφόσον υπάρχει)

10. Οι πληρωμές γίνονται :

Με αντικαταβολή

Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

11. Ακύρωση παραγγελίας γίνεται καλώντας στο τηλεφωνικό μας κέντρο εντός μιας εργάσιμης ημέρας από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

12. Επιστροφές προιόντων γίνονται δεκτές εντός 3 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, εφόσον έχετε ενημερώσει για τον λόγο επιστροφής κατά την παραλαβή του. (Εξαιρούνται όπλα και πυρομαχικά).

Το προιόν θα πρέπει να είναι στην αρχική του συσκευασία (όπως παραδόθηκε) και να μην έχει χρησιμοποιηθεί.

Τα έξοδα επιστροφής με courier βαρύνουν τον πελάτη.

Αν βρίσκεστε κοντά μας, μπορείτε να μας παραδώσετε το προιόν στο κατάστημά μας

13. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα καλώντας στο τηλεφωνικό μας κέντρο 211 7109296

14. Σε πολλά από τα προϊόντα μας υπάρχουν αναλυτικές οδηγίες που θα σας βοηθήσουν να βρείτε το μέγεθος σας.